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Intervención por parte de transeúntes: interrupción de situaciones perjudiciales, de odio, predatorias o inapropiadas al intervenir, disminuir la intensidad, distraer o disrumpir directamente un incidente. Un transeúnte efectivo ve algo y dice algo al respecto, hace algo o busca la ayuda de otros para intervenir.
¿Cómo se manifiesta la intervención por parte de transeúntes?
Actuar desde el rol de transeúnte puede manifestarse de muchas maneras. Puede ser algo tan directo como pedirle al agresor que pare o tan sutil como el contacto visual. Los pequeños gestos pueden marcar una gran diferencia en la demostración de apoyo por alguien que se encuentre en una situación potencialmente difícil o incómoda, que podría subir de intensidad y empeorarse.
A veces, podemos sentir que solo tenemos dos opciones: actuar en el momento o no hacer nada. Sin embargo, si una interacción te parece perjudicial en retrospectiva o te quedaste paralizado y no supiste como intervenir en ese momento, puedes intentar dar una respuesta tardía. Esto podría ser consultar cómo está la persona agredida u ofrecer tu perspectiva a la persona que exhibió la conducta de acoso.
¿La intervención por parte de transeúntes puede practicarse en Internet?
Absolutamente. El acoso por Internet es extremadamente común. Según estudios, “un 69% de las personas indica haber hecho algo abusivo contra otra persona en Internet. Lo que es más preocupante, casi un 90% de los adolescentes indica haber sido testigo de bullying por Internet”. Al igual que la intervención en persona, puedes disrumpir en una situación de acoso por Internet denunciando comentarios perjudiciales, creando nuevos hilos de conversación para distraer la atención, apoyando directamente a la víctima o abordando el contenido perjudicial apenas ocurra.
Al intervenir como transeúntes, ¿qué otros daños estamos abordando?
El acoso y el bullying convergen directamente con la violencia de género, el capacitismo, el racismo y otras formas de opresión. Hay estudios que demuestran que, entre las víctimas de acoso, no solo era más probable que se identificaran como mujeres, transgénero, personas de color, queer, musulmanas o discapacitadas, sino que la misma conducta abusiva era más grave. Cuando intervenimos como transeúntes, enviamos un mensaje de resistencia contra todas las formas de odio.
¿En realidad puedo generar un impacto tan grande?
Sí, nunca subestimes la diferencia que puedes marcar al prevenir la violencia, el acoso sexual y conductas de odio. Es tarea de todos crear espacios seguros a nuestro alrededor y apoyar a los sobrevivientes al oponer resistencia contra comportamientos problemáticos que perpetúan los ciclos de violencia y abuso. Simplemente estar como testigo ante una situación es un símbolo de resistencia contra la violencia y esto puede evitar que se normalice.
Es esencial que los transeúntes obedezcan a sus propios límites personales a la hora de intervenir y que presten atención a su propia seguridad, así como la de la persona agredida y otros que estén alrededor. Además de disminuir la intensidad de situaciones potencialmente perjudiciales o peligrosas, algunos sobrevivientes han hablado de la afirmación que sienten cuando otros intervienen, dado que los hace sentir visibles y escuchados y enfatiza que ellos también importan.
Nadie merece ser objeto de acoso, agresiones, abusos o bullying. Juntos, podemos detener estas situaciones.
Ejemplos de intervención por parte de transeúntes en Internet y en persona
Si te preguntas cómo se manifiesta la intervención por parte de transeúntes en la práctica, te presentamos algunas situaciones de ejemplo:
- Un supervisor presiona a los integrantes de su equipo a que enciendan sus cámaras durante una reunión virtual con el equipo; uno de los integrantes del equipo dice, “Nosotros decidimos cuándo y si vamos a encender nuestras cámaras o no.”
- Un invitado en una fiesta virtual cambia la foto de su perfil a una imagen sexual explícita, lo cual es una infracción de los acuerdos comunitarios expresamente declarados. Otro invitado alerta al moderador para que saque a esa persona.
- Un cliente importante le envía chistes sexuales a un empleado en tu compañía. El empleado quiere que le deje de enviar esos chistes, pero le preocupa perder el cliente. Un colega se da cuenta de la situación y ofrece ayudar a denunciar el incidente ante la gerencia.
- Alguien publica en las redes sociales una foto que tomó de un desconocido, junto con un comentario burlón sobre su apariencia, uno de los amigos de la persona que publicó la foto comenta que no está bien publicar fotos de personas sin su consentimiento ni burlarse de la apariencia de los demás.
- Una persona que está viajando en autobús ve a otro pasajero filmando a alguien que duerme y dice, en voz alta, “¿Alguien más se siente igual de incómodo que yo al ver esto que está pasando?”
- Un usuario de las redes sociales denuncia o señala un comentario de odio.
Igualmente, en persona, las intervenciones pueden manifestarse de las siguientes maneras:
- Un cliente en un restaurante se da cuenta de que hay alguien presionando a otra persona para que se vaya con él/ella, el cliente genera una distracción y les pregunta “¿Saben qué hora es?”
- Una persona que está leyendo los comentarios en Internet ve que se le está haciendo bullying a otro usuario y escribe una respuesta positiva y de afirmación a la víctima.
- Alguien en un bar alerta a uno de los empleados que otro cliente luce muy incómodo debido a que está recibiendo atención no deseada y le pide al empleado que chequee la situación.
- Una persona en una fiesta ve a otra tocando a alguien más que está dormido y dice, “No creo que esa persona te haya dado consentimiento para tocarla. No me parece nada bien eso”.
- Un peatón que ve a alguien gritándole agresivamente a su pareja le dice a la víctima, “¿Hay algo que pueda hacer para ayudarte?”
